西武20000系エラー交換係

平素より弊社製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 2021年 10 月12 日弊社出荷の下記製品に関して一部車両の印刷および車内座席パーツの取り付け違いの事象が確認されました。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

年末年始の予定
2021年12月29日〜2022年1月6日まではお休みをいただきます。

エラー交換プログラムを用意致しましたので、こちらのページ下部のフォームから返送キットの手配をお願いいたします。

■該当商品 6019 西武20000系池袋線8両セット (JAN 4573298230344)
■事象 3号車(20358)車椅子、ベビーカースペースピクトグラムが印刷されている点、および車内床座席パーツの誤取付

正 ピクトグラムの印刷は無し。座席にモールドがある
誤 ピクトグラムが印刷されており、座席表現がない

エラー交換対応の流れ
1、下記申し込みフォームより返送キットをお申し込みください。
2、申し込み確認後、弊社よりご入力いただきました住所宛てに返送用の資材をお送りいたします。
3、到着次第、返送用資材を使用し該当車両のみを梱包をお願いいたします。
  *該当車両発送前に、お客様ご自身で取り付けている部品(室内灯、他社製カプラーパーツ等)は取り外していただく様お願いいたします。
4、同封している返送用ラベルを貼り付けていただき、郵便ポストへご投函ください。

※必ず専用資材をご使用ください。
※部品の送付など、本プログラム以外の修正方法はお受けしかねます。ご了承ください。

返送キットお申し込みフォーム